Frequently Asked Questions

Hier gibt es Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um EuroSkills 2021. Worum geht’s bei der Berufseuropameisterschaft? Welche Organisationen stehen dahinter und wie läuft EuroSkills 2021 ab?

Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Senden Sie uns einfach eine Email an [email protected] 

Volunteer FAQs

Sofern du keine andere Information von uns bekommst, kannst du deine Akkreditierung am Schwarzl Freizeitzentrum abholen. Ab dem 16.9.2021 bei der Akkreditierungsstelle beim Eingang E3. Vor dem 16.9.2021 beim Eingang E1. Solltest du deine Akkreditierung am ersten Tag deines Einsatzes abholen, plane bitte genügend Zeit ein (min. 30 Minuten!).

Dein Badge ist personalisiert und muss immer sichtbar am Körper getragen werden, jede Weitergabe an andere Personen ist untersagt. Es berechtigt dich im Rahmen der bewilligten Veranstaltungen, Zonen sowie Package-Service-Piktogramme zum Zutritt und Konsum der freigegebenen Akkreditierungskategorien, welche auf der Vorderseite abgebildet bzw. im QR-Code hinterlegt sind.

Bei Verlust oder Beschädigung ist umgehend das Akkreditierungscenter zu informieren bzw. ein Mail an [email protected] zu senden oder geh zur Akkreditierung am Schwarzl Freizeitzentrum.

Es gibt einen Volunteer Shuttledienst vom Grazer Zentrum zum Schwarzl Freizeitzentrum!

Die Haltestationen:

  • Hauptbahnhof
    • Andreas-Hofer-Platz
      • Jakominiplatz
        • Don Bosco
          • Schwarzl Freizeitzentrum (SFZ)

Zeiten: Shuttledienst nur für Volunteers

Hinfahrt in der Früh:

  • 07:00 Uhr Hauptbahnhof
    • 7:08 Uhr Andreas-Hofer-Platz
      • 7:11 Uhr Jakominiplatz
        • 07:18 Uhr Don Bosco
          • 07:40 Uhr SFZ
            • 07:15 Uhr Hauptbahnhof
              • 7:23 Uhr Andreas-Hofer-Platz
                • 7:26 Uhr Jakominiplatz
                  • 07:33 Uhr Don Bosco
                    • 07:55 Uhr SFZ

Retourfahrten am Abend:

  • 18:05 Uhr SFZ
    • 18:27 Uhr Don Bosco
      • 18:34 Uhr Jakominiplatz
        • 18:37 Uhr Andreas-Hofer-Platz
          • 18:45 Uhr Hauptbahnhof
  • 19:05 Uhr SFZ
    • 19:27 Uhr Don Bosco
      • 19:34 Uhr Jakominiplatz
        • 19:37 Uhr Andreas-Hofer-Platz
          • 19:45 Uhr Hauptbahnhof

Zeiten: Shuttledienst für Volunteers und Besucher

Hinfahrt in der Früh:

  • 06:45 Uhr Hauptbahnhof
    • 06:53 Uhr Andreas-Hofer-Platz
      • 06:56 Uhr Jakominiplatz
        • 07:03 Uhr Don Bosco
          • 07:25 Uhr SFZ
  • Danach im 30 Minuten Takt

Retourfahrt:

  • 07:30 Uhr SFZ
    • 07:52 Uhr Don Bosco
      • 07:59 Uhr Jakominiplatz
        • 08:02 Uhr Andreas-Hofer-Platz
          • 08:10 Uhr Hauptbahnhof
  • Danach im 30 Minuten Takt

Ein detaillierter Shuttleplan wird im Volunteer Center ausgehängt.

Zusätzlich können alle Personen mit einer gültigen Akkreditierung die öffentlichen Verkehrsmittel in der Zone 101 gratis nutzen. Ein internationaler Lichtbildausweis muss mitgeführt werden. Da das Schwarzl Freizeitzentrum (gelber Stern) außerhalb der Zone 101 liegt, wurde der Shuttle Service eingerichtet!

Eine Übersicht des öffentlichen Verkehrsnetzes habt ihr ausgesendet bekommen. Um einfach vom Standort zu einem gewünschten Punkt zu gelangen und die Richtige Verbindung angezeigt zu bekommen, empfiehlt sich die App „BusBahnBim“ von „Verkehrsauskunft Österreich“.

Volunteers, die selbstständig mit dem PKW zum SFZ anreisen, können am Besucherparkplatz parken.

Das täglich geöffnete Volunteer-Center wird während deines ganzen Einsatzes bei EuroSkills 2021 deine Anlaufstelle Nr. 1 sein. Hier gibt es für alle Volunteers einen Aufenthaltsbereich, in dem du dich vor und nach deinem Einsatz mit anderen Volunteers austauschen oder dich erholen kannst.

Zusätzlich zu kleinen Snacks und Getränken wird es auch eine offene Garderobe geben, wo du deine Jacke oder deine Tasche abgeben kannst, wobei wir hier leider keine Haftung übernehmen können. Ebenso werden ein paar Schließfächer für Wertgegenstände zur Verfügung stehen.

Das Volunteer Center ist am Schwarzl Freizeitzentrum im seegelegenen Gebäude im ersten Stock. Ansprechperson im Center für deine Fragen ist Bibiane. Sollte sie einmal nicht auffindbar sein ist immer jemand aus dem ES2021 Team vor Ort und versucht weiterzuhelfen.

Das Volunteer-Center öffnet die Türen am 16.9.2021 und schließt sie am 26.9.2021.

  • Öffnungszeiten von 16.9.-24.9.2021 06:45-21:30 Uhr
  • Öffnungszeiten am 25.9.2021 06:45-00:30 Uhr -> Volunteer Party! Drinks & Music
  • Öffnungszeiten am 26.9.2021 06:45-22:30 Uhr

Sofern möglich, beginne deinen Tag bitte immer im Volunteer-Center, da dort immer die aktuellsten Informationen ausgehängt werden. Bitte vergiss deine Akkreditierung nicht: Sie ist auch hier deine Eintrittskarte.

Dein Volunteer Outfit bekommst du im Volunteer-Center. Solltest du dein Outfit direkt vor deinem ersten Einsatz abholen, plane hierfür genügend Zeit ein (min. 30 Minuten!). Vergiss nicht: Du benötigst deine Akkreditierung, dass du auf das Gelände und in das Volunteer Center kommst.

Das Outfit besteht aus:

  • Jacke
  • Gilet
  • T-Shirts (ein Shirt für zwei Tage, max. 5 Shirts)
  • Pullover oder Weste

Volunteers, die beim Auf- und Abbau bzw. in den Skills helfen (sofern im Skill notwendig), bekommen zusätzlich eine Arbeitskleidung bestehend aus:

  • Arbeitshose
  • Arbeitsschuhen
  • T-Shirts
  • Arbeitshandschuhen

Damit wir bei der Ausgabe der Kleidung schneller sind, bekommt jede/r die zuvor im Volunteers Profil angegebenen Größen der Kleidung in einem Paket abgepackt. Leider haben wir keine Zeit und auch nicht die Menge, dass jeder vor Ort die einzelnen Teile probiert. Sollte etwas nicht passen, versucht untereinander zu tauschen. 😊

Snacks und Getränke bekommst du jederzeit im Volunteer Center. Hauptmahlzeiten bekommst du grundsätzlich im Main Restaurant.

Volunteers die am Schwarzl Freizeitzentrum arbeiten, essen im Main Restaurant, welches sich im selben Gebäude wie das Volunteer-Center befindet.

Volunteers die im Media Center (Marketing & Communication) arbeiten, essen beim Media Buffet, welches sich im Media Center befindet.

Volunteers die im Einsatzgebiet “Side Events” arbeiten essen entweder im Main Restaurant oder bei der Side Event Location.

  • Welcome Reception Main Restaurant
  • Welcome Competitiors Main Restaurant
  • VIP Reception OC + OC Stadthalle
  • Conference Messe
  • Sponsor Lunch Main Restaurant
  • Social Activity Lunchpaket
  • VIP Reception CC + CC Stadthalle

Volunteers die im Einsatzgebiet “Logistics” arbeiten essen entweder im Main Restaurant oder bekommen ein Lunchpaket.

Main Restaurant

Öffnungszeiten Mittag: 11:30-14:30 Uhr

Hauptessenszeit für Volunteers: 13:30-14:30 Uhr

Öffnungszeiten Abend: 17:00-19:00 Uhr

Hauptessenszeit für Volunteers: 18:00-19:00 Uhr

Bitte vermeide Spitzenzeiten, damit unsere Competitors keine Wartezeiten haben!

Media Buffet

Warme Speisen: 11:30-14:30 Uhr

Verpflegung vor dem 16.9.2021

Für Volunteers, die vor dem 16.9.2021 im Einsatz sind, gilt folgendes:

Da das Main Restaurant erst mit 16.9.2021 öffnet, bekommt ihr einen Essensbon. Mit diesem Bon könnt ihr am Schwarzl Freizeitzentrum im dafür vorgesehen Zelt essen gehen.

  • Welcome Reception Main Restaurant
  • Welcome Competitiors Main Restaurant
  • VIP Reception OC + OC Stadthalle
  • Conference Messe
  • Sponsor Lunch Main Restaurant
  • Social Activity Lunchpaket
  • VIP Reception CC + CC Stadthalle
  • Group Lead
    Der Group Lead ist deine erste Ansprechperson für Probleme und Entscheidungen – bitte kontaktiere ihn/sie unverzüglich, wenn du Hilfe oder eine Entscheidung benötigst.
    • Bereichsleitung
      Die Bereichsleitung wird bei Problemen und Entscheidungen kontaktiert, die der Group Lead nicht treffen kann/darf. Die Bereichsleitung wird vom Group Lead kontaktiert.
      • Volunteer-Managerin
        Falls deine Bereichsleitung nicht erreichbar ist, wende dich bitte an die Volunteer-Managerin Bibiane. Dies gilt auch bei privaten oder gesundheitlichen Problemen.

Für Volunteers, die in einem Skill arbeiten:

  • Workshop Manager
    Der/Die Workshop ManagerIn ist deine erste Ansprechperson für Probleme und Entscheidungen – bitte kontaktiere ihn/sie unverzüglich, wenn du Hilfe oder eine Entscheidung benötigst.

Solltest du krank werden oder aus anderen wichtigen Gründen nicht zu deinem Einsatz erscheinen können, kontaktiere immer sowohl deine Bereichsleitung/Workshop ManagerIn als auch die Volunteer-Managerin Bibiane ([email protected]).

Für die Kommunikation während dem Event wird auf SLACK zurückgegriffen. SLACK ist ein Nachrichten-Dienst wie WhatsApp, nur dass er auch simpel über eine E-Mailadresse laufen kann, somit muss keine Telefonnummer angegeben werden. Zusätzlich kann SLACK auch einfach am PC oder Laptop verwendet werden. Du bekommst zu den für dich nötigen „Channels“ Zugang und erhältst so alle wichtigen Informationen. Bitte lade dir die App „SLACK“ von „Google Commerce Ltd“ herunter, damit wir während dem Event alle vernetzt sind.

Für Volunteers, die in einem Skill arbeiten:

Für die Kommunikation während dem Event wird auf WhatsApp zurückgegriffen.

Grundsätzlich gilt die 3-G-Regel (getestet, geimpft, genesen) für jeden der auf das Veranstaltungsgelände will! Alle Volunteers werden zusätzlich, egal ob du geimpft bist oder nicht, alle 48h getestet. Hierfür befindet sich beim Eingang des SFZ eine EuroSkills eigene Teststraße. Die Tests sind kostenlos, auch für „Nicht-ÖsterreicherInnen“. Damit du dein Testergebnis bekommst, benötigen wir deine Handynummer, da du das Ergebnis via SMS auf dein Handy bekommst. Bitte hinterlege in deinem Volunteer Profil deine Handynummer.

Zusätzlich lade dir die „Stopp Corona“ App von „Österreichisches Rotes Kreuz“ herunter. Mit der App lassen sich Begegnungen mit anderen Personen ganz einfach und anonymisiert speichern. Damit die App funktioniert muss der Bluetooth eingeschaltet sein. Sollte sich jemand mit Corona infizieren kann diese Person ganz einfach über die App eine Meldung abgeben und die Kontakte der letzten zwei Tage werden anonym benachrichtigt. Der Empfänger erfährt nicht, wer die vermeidlich infizierte Person ist.

Als weitere Vorsorgemaßnahmen ist stets das Rote Kreuz vor Ort, Isolationsbereiche sind eingerichtet, sowie ein Quarantäne Hotel ist vorhanden.

Weitere Fragen bitte an [email protected] richten.

Ein aktuelles Covid-19 Update wird noch per E-Mail ausgesendet, da noch eine neue Verordnung bis zum Event kommen wird!